En un entorno "Phygital", Prosegur Security transforma la vigilancia en un monitoreo inteligente para empresas
Con la meta de crecer 10% en 2026 en este segmento, Prosegur Security apuesta por la mitigación de las llamadas "amenazas híbridas", incidentes que combinan fallas físicas con riesgos reputacionales.
En un entorno “Phygital”, donde se integran lo físico y lo digital, y en donde la digitalización redefine las operaciones corporativas, la seguridad privada dejó de ser un servicio de protección pasiva para convertirse en un pilar estratégico de continuidad de negocios, en un contexto donde la creciente digitalización amplía los riesgos y exige nuevas capacidades de prevención y respuesta.
En Colombia, este proceso se da en un contexto de alta demanda de servicios de seguridad privada, con más de 350.000 vigilantes activos, según datos de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. A ello se suma la expansión de sistemas de videovigilancia y monitoreo, impulsados tanto por el sector público como el privado, junto con un avance sostenido en la digitalización empresarial. Además, datos de Prosegur Research indican que el 60% de las compañías ha migrado sus operaciones a la nube en los últimos años.
En este contexto, las organizaciones demandan soluciones que aporten mayor eficiencia y una visión integral de sus activos, especialmente en mercados como el colombiano, donde la optimización de recursos y la reducción de pérdidas ocupan un lugar central en la agenda empresarial.
Este escenario ha impulsado la evolución de los modelos tradicionales de vigilancia hacia esquemas más dinámicos, basados en el monitoreo, el análisis en tiempo real y la anticipación. De esta manera la digitalización de la operación permite garantizar un correcto desarrollo de los protocolos y conectar los distintos elementos del ecosistema de seguridad: vigilantes, tecnología, datos, clientes y centros de control. En el mercado local, esta capacidad se materializa en plataformas como POPS, desarrollada por esta compañía.
El diferencial de este modelo de seguridad Phygital -que en Prosegur se denomina “Seguridad Híbrida”- radica en la integración de la operación en terreno con los centros de control. Así, POPS conecta en tiempo real a vigilantes en campo con el Centro de Control de Operaciones de la compañía, llamado iSOC, transformando cada ronda e inspección en datos estructurados y auditables, lo que permite una gestión coordinada y en tiempo real.
"En Colombia, la seguridad enfrenta desafíos cada vez más complejos, especialmente en sectores como logística, retail e infraestructura. Hoy no basta con la presencia física: las empresas necesitan visibilidad en tiempo real de lo que ocurre en sus operaciones. La Seguridad Híbrida permite integrar la vigilancia con datos y analítica, transformando cada evento en información útil para anticipar riesgos y tomar decisiones más eficientes", asegura Luis Fernando Carvajal, director General de Prosegur Security en Colombia.
De esta manera, la seguridad deja de ser una respuesta ante incidentes para convertirse en una herramienta de prevención basada en evidencia, lo que reduce drásticamente los tiempos de reacción y mejora la resiliencia de las organizaciones.
Impacto en la resiliencia organizacional
La integración de ecosistemas digitales como POPS impacta en tres ejes críticos para las empresas:
● Continuidad operativa: la supervisión constante de procesos críticos minimiza las interrupciones imprevistas en la cadena de producción o suministro, especialmente en sectores como infraestructuras críticas, energía o logística, donde un fallo físico compromete inmediatamente la disponibilidad digital.
● Productividad y análisis: el acceso a dashboards permite optimizar recursos. A través de Big Data y modelos personalizados de Business Intelligence, la seguridad se alinea con los objetivos estratégicos de cada cliente.
● Transparencia reputacional: en sectores regulados o de alta exposición, contar con un sistema auditable refuerza la confianza de los clientes y socios estratégicos, demostrando un control total sobre las operaciones.
Con la meta de crecer 10% en 2026 en este segmento, Prosegur Security apuesta por la mitigación de las llamadas "amenazas híbridas", incidentes que combinan fallas físicas con riesgos reputacionales. Al combinar el talento humano de sus 8.000 profesionales con el análisis avanzado de datos, la compañía permite que las empresas se enfoquen en su core business, apoyadas por un sistema que convierte la protección en un activo estratégico de crecimiento.
Para obtener más información visite www.prosegur.com.